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阿里巴巴百億重金布局家居業,四路出擊,這大腿得抱
發表于 2019-10-24 20:29:56 來源:大材研究???
 

 

來源:大材研究,首席分析師:鄧超明, 泛家居老板經營決策內參,家居經理人的每日讀物,經銷商店長生意參謀,金牌導購的實用攻略

近幾年里,阿里巴巴在家居行業的布局力度非常大,集中在流量中心、流通渠道、智能技術三個方向上。

大材研究認為,他們推出的有些工具,有條件的同學一定要及時抓住,可能有意想不到的收獲,比如花小錢就能引流。

他們有些新思路與新的做法,說不準代表了未來的方向,不一定模仿,但可以引發我們的思考,反思自己能夠做些什么更好的改變。

 

01 謀局智能設計,免費圈人,收費賦能

最近引發關注的是,他們投資了三維家,占股20%,一躍而成最大的股東。

三維家是做什么的?云設計軟件起家,簡單來講,就是設計軟件,能制作出各種3D家居效果圖與產品設計圖,包括裝修設計、櫥衣柜設計、鋪磚設計、頂墻設計。

除了設計之外,三維家還在做功能的延伸,比如定制家具生產系統、管理工具等,想法是將前后端打通,不能光做設計軟件,要把管理與生產兩個環節的工具都做出來,要將家居企業各個業務環節的信息化工具都包了。

這是阿里巴巴在家居設計板塊的一枚重棋,大材研究預計,此輪融資之后,三維家除了在設計方面會增加更有用的功能外,在生產與管理方面的工具開發、推廣等安排,相信會提速。

為什么這么說?因為阿里巴巴除了是賣貨的平臺,其實旗下賦能商家的工具已經非常多了,一直喜歡開發各種數據分析、社交與營銷工具,比如阿里云計算、釘釘、一達通、智慧門店、數據魔方等,用戶量已經非常大。

這次拿下了三維家,自然想發揮更大的價值。

在家居設計這塊,阿里巴巴其實已經有另一個安排,就在傳出投資三維家之前,淘寶在杭州發布了“躺平”家居平臺,宣布要打通整個家居行業,為工廠、商家、消費者提供數字化解決方案,這個目標很大。

其中就有一個項目名叫“躺平設計家”,是免費的設計工具,注意:免費!!!

大材研究搜索發現,躺平設計家的官方網站早已上線,可以做定制、選樣板間,還有模型庫,還能欣賞各種作品。連認證的官方微博都已有11萬粉絲,

在官網介紹里提到,躺平設計家由阿里巴巴和居然新零售聯合投資,公司成立于2009年,注冊在上海,核心成員由原Autodesk美家達人和阿里巴巴的產品技術人才構成。

目的規劃很有科技感,原話是:

給家居家裝企業提供設計生態和新零售解決方案,賦能行業與商家,推動家居數字化的高效轉型;另一方面,通過躺平設計家連接家居行業、家裝企業與消費者,讓消費者感受“所見即所得”的體驗,最終實現“所見即所買”的消費閉環。

概念不重要,重要的是工具好用的情況下,還免費,這就會非常有殺傷力。

又是三維家,又是躺平設計家,兩者會不會有沖突,這種可能并非沒有,畢竟都是從設計工具入手的。

阿里巴巴的考慮或許是賽馬機制,畢竟兩家公司目前的影響力與客戶資源還是有差別,兩家可以一起發展,也可以有最終勝出者,反正都在自己手里。

何況,躺平設計家是免費用的,軟件內的商品多數是電商的,設計完就可直接購買,對商家來講,這又是一個流量來源。

這事兒,本來應該是像齊家網、土巴兔們可以來做的,像齊家網做家裝內容,做得那么好,可惜在免費設計工具這塊,力度欠缺了一些,后面還有機會。

大材研究預計,設計軟件行業可能被大洗一輪,很多收費的工具將面臨更難的日子,老大老二火拼,結果死掉的是小兄弟們。

之前已經有一輪洗牌了,酷家樂三維家的快速崛起,一些小型設計軟件已經關掉了,一些收費的軟件則降低費用標準。

 

02 從賣貨平臺,到家居服務中心

以2016年為分水嶺,之前的很長一段時間里, 阿里巴巴在家居業的動作主要是天貓家裝館、極有家等,邀請行業里的企業上來開旗艦店。

那些年里,天貓在很多家居建材產業基地都有舉行活動,小二們也出來給家居從業者們講怎么在天貓上面賺錢。

從后面的成果來看,這一布局還是非常成功的,據大材研究觀察,各個細分家居行業都已覆蓋,前20強品牌基本上都會到天貓上開店,有些公司甚至將天貓視為核心渠道之一,有龐大的電商團隊,或成立了專門的電商公司。

部分公司已經跟線下門店形成聯動,比如線上領券,到店里購買使用;比如線上專門列一個頻道,展示各個地區的門店。

不考慮水分的情況下,2018年雙十一大促,銷售額上億的家居企業已有四十多家,齊頭并進,一派繁榮的景象。當然,如果擠掉水分,成績會差點,但整個形勢是非常好的,是向上的。

僅僅是扮演電商平臺,一向都不是阿里巴巴的初衷,當聚合了大量商家、深度連接之后,他們更多動作出現了,一般會想著拿下整個產業鏈。

2014年的時候,喵師傅產生,解決天貓家具與大家電的入戶安裝問題。

運營機制很給力:注冊該平臺的家裝師傅,可接到天貓的安裝訂單,然后與客戶聯系預約,上門安裝。安裝后還要對現場拍照,上傳系統,拿到買家手中的核銷碼之后,才算完成安裝任務。

消費者還可以給喵師傅打分,之后平臺會對工人做評估,那些得分高的師傅會拿到更多訂單。

當時的喵師傅模式,比傳統的套路又進了一步,以前商家派工人上門安裝,也有預約,但現場不用拍照,也不用消費者給核銷碼,更談不上公開評價。

到2016年時,有公開資料顯示,天貓又跟戶幫戶、埃沃家、燈保姆等安裝服務商合作,彌補短板,當年全國的喵師傅超過50萬。

也正是2016年7月,天貓無憂購浮出水面,這種模式將各種服務打包到一起,統一提供給消費者,比如正品保障、一物一證、送裝入戶、晚到必賠、過敏包退、極速退款退貨等,服務項目持續增加,目前已有40多項。

商家可以加入無憂購,相當于是天貓平臺上一種高級別認證。

這項服務推出后,很快就在30座主要城市實現2小時上門取退、1800多個縣區“家裝家具送貨上門安裝”,之后還有“大件家具3年質保”、“小家電365天只換不修”等。

到2019年,這項服務的內容還在創新與增加,今年還增加了“拆裝一體”,覆蓋燈具、衛浴、電子門鎖、晾衣架、浴霸等品類,收費標準公開透明

大材研究注意到,天貓無憂購里的很多家居服務,并不是天貓自己在做,而是聯合了眾多第三方送裝服務商,包括燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、 安邦客、師傅邦、蟻安居等。

今年曾經公布過19家年度最佳服務商,既有日日順、陽光雨露等家電IT服務商,也有神工007、匠多多等。

這里面就涉及到阿里巴巴在家居業的一塊拼圖,那就是家居服務。

在上述送裝服務商里,有些已經拿到了天貓的投資,比如燈保姆,背后是匠多多,時間是2019年3月份,控股20%,實控人是淘寶中國。

匠多多旗下的燈保姆,以燈飾安裝、清洗保養等起家,不光是家庭的燈具,還有像酒店、公寓等場所的燈具。

還有2018年的時候,阿里巴巴投了2500萬美元給神工007,這家公司做的業務包括:燈具、電子鎖、吊頂、防水、家具、衛浴、晾衣架、浴霸等多個品類的安裝、維修、養護與更換服務。

投資之前,他們跟天貓上的多個家具建材商家都有合作,后來收購魔居客,切入廚衛翻新、墻面翻新等家裝后市場,曾提出“廚衛3天翻新”模式,超短工期,標準化流程。

此前在神工007的官網上看到,聲稱覆蓋307個城市,2.8萬個鄉鎮,平臺入駐了3.2萬多名工人,合作的電商賣家已有7000多。

這是阿里巴巴在物流、送裝、維修等家居服務板塊的動作,而這個送裝服務,是整個家居產業鏈不可缺少的關鍵環節。

目前該細分市場上,出現了很多垂直型的創業企業,大多比較小,天貓倒有一統江湖的氣勢,投了兩家,整合了十幾家進來。

03 一手抓家居流量,一手抓家居流通

家居流通行業,阿里巴巴下了重注,先是以54億資金投居然之家。今年又花43億投了紅星美凱龍,當時這兩筆錢,就接近100億規模。

這就意味著,家居行業的流通渠道里,阿里巴巴線上線下都覆蓋了,而且都是核心的渠道。

線下是紅星美凱龍、居然之家,這兩家的商場加起來,逼近700家,還在保持增長,大部分一二線城市基本上已經全覆蓋。

目前正在以委管的手法滲透三四五線城市,預計不出三五年,四線及以上城市里的主戰場,大部分都將被紅星美凱龍、居然之家拿下。而他們背后,又是阿里巴巴。

線上的家居流通呢,現在有阿里巴巴、京東、蘇寧易購、拼多多等,都在做,但客觀來講,確實是阿里系的影響更大,整個鏈條做得更成熟一些。

除了天貓家裝館、淘寶平臺,還有一個很多人沒注意到的淘寶極有家。

這個極有家有自己的獨立域名,成立有四年時間,2018年成交額據說超3000億元。這個平臺上的商品都來自淘寶網店,分定制、建材、住宅家具、家紡家飾、生活百貨等多個品類,除了賣商品,還有家居設計、風格搭配、園藝、甲醛檢測等服務品類。

同時還增加了一些內容功能,比如達人可以上去分享推薦好貨,或寫攻略;商家與設計師可以入駐,據說近兩年設計師翻了幾倍。

而在極有家自己還有一套“極保障”體系,服務內容包括免費送裝、包送入戶、破損包賠、15天無理由退貨、免費上門退貨、無憂質保等。

他們想做到的是,跟天貓形成區隔,買材料的時候,不用到不同的店、不同的類目去找,去篩選,而是由家居設計師、風格搭配師幫你定制整套方案,然后有針對性的直接購買。

除此之外,像淘寶直播、聚劃算等,都是家居行業非常值得抓住的引流渠道。圍繞家居行業,阿里巴巴相當于形成了從內容、設計,到交易、服務等全鏈條的服務方案,除了建工廠搞生產。

還有最近發布的“躺平”,除了上面提到的“躺平設計家”之外,還有很多其他功能,比家居好物分享社區,用戶在上面可以發帖曬圖,分享自己設計搭配出來的家,也能看到別人的設計,就像好好住、小紅書等。

而且還跟三維家聯合開實體店,給顧客提供全屋定制的家居服務。

 

04 盯上智能家居,天貓精靈賣了1000萬套

智能家居也是阿里巴巴下注的一個方向,已經投兩三家企業,大概有易平方、KKTV等,同時自己還做了天貓精靈這款智能音箱,搭了自己的阿里云智能家居平臺。

今年1月份的時候,阿里巴巴和康佳集團達成合作,入股康佳集團旗下易平方和開開視界(KKTV),這次的考慮應該是從客廳入手,做智慧家庭的生意,畢竟阿里有大文娛樂業務,借助硬件可以做得更好。

KKTV是康佳旗下的互聯網品牌,主要做電視機,走性價比路線。而易平方是康佳的互聯網運營主體,從事易柚系統研發運維及商業化變現,據說已覆蓋1.3億家庭,觸達3650萬康佳易柚系統智能終端。

另外,網上一度傳出阿里巴巴投資優點科技,當時透露的是7億元,不過,后來又沒有更多消息公開。

順便介紹一下優點,這家公司由華為前高管、榮耀手機創始人之一劉江峰創辦,之前主做智能鎖,后來不斷增加品類,比如即熱凈飲機、空氣凈化器、智能馬桶蓋等,還曾經收購了成都的暢呼吸,而這個暢呼吸是由錘子科技創辦的,就是羅永浩的公司。

在智能家居的業務推進上,阿里巴巴能拿出來說事的、能看得見的除了前面的銷售平臺與流量中心之外,目前主要是天貓精靈智能音箱,在2019年3月份的金妝獎大會上,曾宣布累計銷量突破1000萬臺,可連接設備上億。

另外,在阿里巴巴旗下,有一個人工智能實驗室,其實核心作品還是圍繞天貓精靈在展開, 用它去連接各種設備,而并不是自己大量做各種產品,路線跟華為有點像,跟小米區別比較大。

從整個布局來看,大材研究認為,阿里巴巴在家居行業的動作可以總結成:

1、在銷售流通、流量中心、智能技術等環節,將扮演更為重要的核心角色,這是大家要去抱大腿的關鍵原因,有流量就有生意,花錢的、免費的,你總得想辦法去圈一點。

2、阿里巴巴預計還會在智能家居領域繼續下注,天貓精靈會繼續做,與更多智能家居單品互聯互通,扮演連接器的角色。還可能投資一些智能家居品牌,比如做智能單品的、全屋智能的等等。

3、在傳統家居建材行業,阿里有可能選擇一些龍頭品牌入股,尤其是那種增長非常快、集中度不斷上升的行業里,第一名可能是阿里看中的對象。

畢竟對照歐美的龍頭家居企業來講,國內的同行還有幾百億美元的差距,增長空間還非常大。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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